Panier (0)
Votre panier est vide
La Maison Lou
Dernière mise à jour : 11.03.2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet lamaisonlou.fr.
ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site La Maison Lou est exploité par :
La Maison Lou
Siège social :
60 rue François 1er
75008 Paris — France
Email : lamaisonlou.fr@outlook.com
SIRET : 908 635 048 00022
TVA : TVA non applicable — article 293B du CGI.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site lamaisonlou.fr, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description la plus précise possible. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences selon les écrans.
La Maison Lou se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
La Maison Lou étant une micro-entreprise : TVA non applicable — article 293B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La Maison Lou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDES
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation.
La Maison Lou se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
litige avec un client
problème de paiement
suspicion de fraude
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués via :
Carte bancaire
Shop Pay
Paypal
Apple Pay / Google Pay (si activé)
Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement de Shopify.
La Maison LOU n’a jamais accès aux informations bancaires du client.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison moyens sont :
France : 3 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Les livraisons sont effectuées via :
Colissimo
Mondial Relay
Colis Privé
Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
La Maison Lou ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible au retour :
l’article ne doit pas avoir été utilisé
il doit être retourné dans son état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter : lamaisonlou.fr@outlook.com
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.
Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut, le client doit contacter La Maison Lou dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.
Une solution sera proposée :
remplacement
remboursement
La Maison Lou ne saurait être tenue responsable :
des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit
Tous les éléments du site La Maison Lou sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.